El camino hacia la comunicación sostenible
Con un mercado tan competitivo y una sociedad cada vez más alerta, es importante que exista una estrategia para comunicar el compromiso de la empresa hacia un desarrollo humano sostenible.
La comunicación sostenible es el término que se utiliza para describir la estrategia de una empresa que incluye entre sus objetivos la sostenibilidad. Ayuda a comunicar a sus clientes, partes interesadas y a la competencia lo que esa empresa aporta y el papel que juega en el desarrollo humano sostenible. La consciencia que tiene la empresa ante los problemas relevantes como el medio ambiente o cualquier otra cuestión social.
El valor agregado de la empresa es aquel que lo diferencia de la competencia y le agrega un mayor valor comercial al producto. Este muchas veces surge de la meta que se propone la empresa en formar parte del desarrollo humano sostenible. Así, la comunicación sostenible comunica el valor agregado de la empresa y lo utiliza para crear lealtad, comprometer a sus clientes y elevar la imagen de la marca.
La mayor estrategia de comunicación sostenible sería la honestidad. Ser franco con lo que la empresa está aportando a la sociedad. Para que la comunicación sostenible sea efectiva debe de haber un completo entendimiento de quiénes son los clientes, las personas que invierten y los empleados de la empresa. Está comprobado de que la audiencia tiende a decidirse por marcas que hacen un esfuerzo por el desarrollo humano sostenible. También, los empleados tienden a fidelizarse más a una empresa que esté cumpliendo con sus objetivos ante la sostenibilidad. Así como también hay inversionistas que se enfocan en empresas que están teniendo éxito en esta área.
Otra buena estrategia de comunicación es mantenerte fiel a tu marca y lo que está representa. Tu estrategia de sostenibilidad debe de ir alineada con los valores de tu marca y las estrategias de tu empresa. También debe de ser simple y cercana. Algo como detener el cambio climático es demasiado ambiguo y lejano. Debe ser un objetivo en el que la audiencia se pueda identificar y que la empresa pueda intentar alcanzar de una forma realista. Así, se puede efectivamente contar la historia de tu empresa ante un desarrollo humano sostenible.
Este tipo de comunicación requiere de expertos para así poder contar la estrategia de sostenibilidad de tu empresa de una manera exitosa, verdadera y sin congruencias. Es importante tener a un experto de la comunicación que sepa comunicar los objetivos de la marca de manera que tenga sentido para los clientes y que los empleados se sientan identificados. Esto es de suma importancia para que la empresa perdure en los años gracias a la fidelidad de aquellos que la rodean.
